Jak skonfigurować analizę kompleksową Bitrix24: przewodnik krok po kroku

18 January 2021

Analiza kompleksowa  jest jednym z narzędzi Bitrix24, pozwalającym menedżerom i marketerom zrozumieć, które źródła reklam faktycznie przynoszą przychody, a które tylko pochłaniają budżet bez pożądanego rezultatu.

W przypadku firm, które połączyły więcej niż 2 kanały promocji, warto skorzystać z analizy kompleksowej. Jednocześnie za pomocą tego narzędzia możesz śledzić skuteczność nie tylko reklamy kontekstowej i reklamy w sieciach społecznościowych, ale także skuteczność reklamy zewnętrznej, bloga i innych źródeł.

Analiza kompleksowa rozwiązuje następujące zadania:

1. Automatycznie oblicza zwrot ze źródeł reklamowych;
2. Wyświetla raporty w formie wizualnej;
3. Pokazuje, jak menedżerowie przetwarzają oferty z różnych źródeł reklam;
4. Umożliwia prawidłowe rozłożenie budżetu marketingowego.

Teraz zacznijmy konfigurować analizy kompleksowe w Bitrix24.

Krok 1: Łączymy konta reklamowe

Aby statystyki były wyświetlane w CRM, źródła reklam muszą być skonfigurowane zarówno od strony Bitrix24, jak i od strony konta reklamowego.

Aby skonfigurować źródła reklam w Bitrix24, przejdź do zakładki Źródła i kanały w analizie kompleksowej.

Schemat konfiguracji dla wszystkich kanałów reklamowych jest taki sam:

1 etap: zautoryzuj się w kontach reklamowych (Facebook, Google Ads, Yandex Direct i inne).

2 etap: w Źródłach ruchu utwórz własny kanał lub podłącz istniejący na karcie. Naciśnij przycisk „Podłączyć”.

Uwaga! Raportowanie w analizie kompleksowej Bitrix24 będzie wyświetlane tylko dla kont klientów systemów reklamowych.

3 etap: nadaj każdemu źródłu reklam nazwę tagu UTM. Z nazwy tagu UTM powinno jasno wynikać, które źródło reklamy jest podłączone.

4 etap: zapisz wszystkie zmiany.

Przyjrzyjmy się bliżej tagom UTM.

Tagi UTM są potrzebne, aby analiza kompleksowa Bitrix24 mogła zrozumieć, z jakiego źródła reklam pochodzą użytkownicy. Raporty bez tagów UTM nie będą wyświetlane.

Poniżej znajdują się przykłady tego, jak tag UTM może wyglądać w różnych systemach reklamowych w analizie kompleksowej Bitrix24.

Tag UTM	Konto reklamowe
direct	Yandex Direct
facebook	Facebook
google	Google Ads

Nazwy tagów UTM, które wskażesz w analizie kompleksowej Bitrix24, muszą być umieszczone na wszystkich linkach w źródłach reklamowych. Na przykład w analizie kompleksowej Bitrix24 dla Yandex Direct określono bezpośredni tag UTM direct. Następnie wszystkie reklamy w Yandex Direct muszą zawierać linki z określonym tagiem UTM.

Na przykład adres strony internetowej wygląda następująco: https://demo-artismedia.bitrix24.site, gdy adres strony internetowej z określonym tagiem UTM wygląda jak: https://demo-artismedia.bitrix24.site/?utm_source=direct 

Krok 2: Łączymy stronę internetową

Jeśli strona internetowa działa w systemie CMS 1C-Bitrix, nie trzeba wprowadzać żadnych dodatkowych ustawień. W takim przypadku witryna łączy się automatycznie z Bitrix24.

Jeżeli strona internetowa jest zasilana przez inny CMS, należy zainstalować w witrynie widżet otwartych kanałów Bitrix (open lines) lub widżet analityki kompleksowej (end-to-end analytics), aby statystyki pochodziły ze strony internetowej.

Aby połączyć stronę internetową z analizą kompleksową Bitrix24, przejdź do kanałów kontaktowych na karcie Moja strona internetowa.

Kliknij przycisk Dodaj stronę internetową i wklej adres witryny w polu.

Zakładka Kod na Twojej stronie internetowej będzie zawierała kod js widżetu analizy kompleksowej (end-to-end), który należy umieścić na wszystkich stronach, na których wymagane jest śledzenie statystyk odwiedzin, zastępowanie numerów telefonów i adresów mailowych.

Jeśli strona internetowa wymaga otwartego kanału, można to ustawić, wstawiając kod js widżetu otwartego kanału. W tym celu przejdź do sekcji Centrum Kontaktowe, wybierz kartę Widget dla strony internetowej, wybierz otwarty kanał z listy i skopiuj jej kod. Następnie kod należy zainstalować na stronach witryny, na których wymagany jest otwarty kanał.

Krok 3: Konfigurowanie śledzenia połączeń

Śledzenie połączeń jest konieczne, aby poprawnie określić, z jakiego źródła reklamy nadeszło połączenie. Istotą śledzenia połączeń jest przypisanie własnego numeru telefonu do każdego kanału reklamowego. W rezultacie otrzymujesz statystyki dotyczące źródeł połączeń.

Aby śledzenie połączeń działało w analizie kompleksowej Bitrix24, wykonaj 4 kroki:

1. Podłącz telefonię IP;
2. Kup wymaganą liczbę numerów telefonicznych;
3. W ustawieniach analityki kompleksowej Bitrix24 rozpowszechniaj numery telefoniczne według źródeł reklam;
4. Podaj w reklamach odpowiednie numery.

Krok 4: Łączymy reklamę zewnętrzną

Aby śledzić skuteczność reklamy zewnętrznej w analizie kompleksowej Bitrix24, kliknij kartę Dodaj w Źródłach ruchu.

Podajemy nazwę źródła reklamy i, jeśli to konieczne, tag UTM. Jeśli tworzysz zewnętrzne źródło reklam, nie musisz dołączać tagu UTM. Kliknij przycisk Zapisz.



Podstawowe ustawienia konfigurują się w Śledzeniu połączeń. W przypadku banera reklamowego musisz mieć osobny numer telefonu, który jest dodawany do określonego źródła reklamy w ustawieniach śledzenia połączeń.

Zróbmy podsumowanie

W 4 krokach skonfigurowaliśmy źródła reklam i połączyliśmy stronę internetową z analizą kompleksową Bitrix24.

Możesz samodzielnie dokonać ustawień. Jeśli nie masz czasu, możesz skontaktować się z nami, aby skonfigurować analizę kompleksową.

Analiza kompleksowa to narzędzie Bitrix24 CRM, które pozwala ocenić zwrot z inwestycji (ROI) każdego źródła reklam. Zrozumiesz, jak efektywnie wydajesz budżety reklamowe.