DveriDom Bitrix24

Cel projektu:

Firma DveriDom wykorzystuje portal korporacyjny Bitrix24 nie tylko jako narzędzie do organizowania komunikacji i wyznaczania zadań. Główną funkcją portalu jest automatyzacja procesów interakcji z klientem.

System CRM Bitrix24 pomaga w: łączeniu wszystkich informacje o klientach, dostawcach i kontrahentach w katalogach, ułatwia znalezienie i uporządkowanie informacji jako całości.

Dla pracy w systemie CRM skonfigurowano prawa dostępu do narzędzi. Wdrożyliśmy to, dzieląc pracowników na grupy użytkowników i przypisując im odpowiednie role. Wszystkie pozycje katalogu produktów zostały zaimportowane do Bitrix24 jako lista.

Za pomocą systemu CRM DveriDom zautomatyzował również pracę z dokumentami i przetargami, tworząc osobny lejek, w którym nowe dokumenty są tworzone według skonfigurowanych szablonów.

Pracownicy firmy przeszli szkolenie offline, w ramach którego odpowiedzieliśmy na wszystkie zadawane pytania.

Wynik:

Automatyzacja pracy z klientami pozwala pracownikom firmy skrócić czas wykonywania codziennych, rutynowych czynności oraz zwrócić uwagę na cele strategiczne i planowanie.