Wsparcie stron internetowych

Twoja strona jest dynamicznym źródłem informacji, które powinno przyciągnąć uwagę odwiedzających, którzy będą w kółko ją odwiedzać. Dla utrzymania stałego wsparcia i regularnej aktualizacji Twojej witryny niezbędne są odpowiednie działania i dbałość o jej rozwój.

Kompleks działań na rzecz rozwoju i wsparcia strony internetowej pomoże nie stracić jej aktualności, zachować uwagę i zainteresowanie użytkowników, klientów i partnerów. Opierając się na nas, możesz liczyć na to, że odwiedzający Twoją stronę otrzymają szybkie i prawdziwe informacje.

Nawet jeśli masz zatrudnioną osobę, która na bieżąco zajmuje się wsparciem strony, nadal warto skorzystać z dodatkowego wsparcia, ponieważ jedna osoba nie jest w stanie zrealizować wszystkich zadań w pełni. W końcu błędy na stronie i naruszenie stylu będą kosztować nie tylko pogorszeniem wizerunku, ale także doprowadzą do utraty klientów.

Pakiety wsparcia

Możesz wybrać jeden z trzech pakietów (ważne od 16 lutego 2024 r):

* Płatność za pakiety wsparcia technicznego odbywa się za kwartał (z wyjątkiem pakietu Start) lub za rok

*Akty zamykane co miesiąc

W przypadku przekroczenia ilości godzin miesięcznie dodatkowy czas jest szacowany na podstawie obliczeń:

Wsparcie Start - 250,00 zł za każdą dodatkową godzinę w miesiącu z zaokrągleniem do 0,1 godziny. 

Wsparcie Smart - 250,00 zł za każdą dodatkową godzinę w miesiącu z zaokrągleniem do 0,1 godziny.  

Wsparcie Premium - 250,00 zł za każdą dodatkową godzinę w miesiącu z zaokrągleniem do 0,1 godziny.  

Jednorazowy apel o wsparcie nie jest przewidziany.

Przykładowe obliczenia

Chcesz zamówić projekt trzech wizualizacji suwaka. Zgodnie ze standardami czasu zajmuje to 3 godziny na obraz, odpowiednio dla 3 obrazów - 9 godzin.

Jeśli nie masz pakietu wsparcia, musisz wybrać i jeden z pakietów wsparcia.

Co obejmuje wsparcie strony

• Tworzenie cotygodniowej i miesięcznej kopii zapasowej
• Przywracanie strony z kopii zapasowej w ciągu 24 godzin od daty złożenia wniosku
• Logowanie do systemu kontroli nad złożonymi wnioskami
• Aktualizacja strony - dodawanie podstron, działów, produktów, zdjęć, wiadomości, artykułów
• Dodawanie i konfigurowanie skrzynek pocztowych na serwerze
• Doradztwo w zakresie obsługi systemu zarządzania stroną
• Przetwarzanie złożonego wniosku w ciągu 1 dnia roboczego
• Rozpoczęcie realizacji oferty najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od przetworzenia
• Inne prace są wymienione w poniższej tabeli

Normy czasu wsparcia

obowiązuje od 1 kwietnia 2021 roku

Inne prace na życzenie klienta obejmują czas na analizę, tworzenie wymagań, dobór i testowanie optymalnego rozwiązania zadania.

Czas spędzony na pracy jest mnożony przez 2 w następujących przypadkach:

- podczas wykonywania pracy w dniu kontaktu (prace pilne);

- podczas wykonywania pracy poza godzinami pracy